Нурлат санэпидемстанциясе хезмәткәрләре кулланучыларның хокуклары турында сөйләде
«Татарстан Республикасында (Татарстан) гигиена һәм эпидемиология үзәге» федераль бюджет сәламәтлек саклау учреждениесенең Нурлат филиалы парфюмерия-косметика товарында җитешсезлекләр ачыкланган очракта кулланучылар хокуклары турында сөйли.
Парфюмерия-косметика продукциясе-кешенең тышкы күзәнәкләрен (тире, чәч катламы, тырнак, иреннәре һ.б.) яки тешләрен һәм авыз куышлыгының лайлалы тышчасын, аларны чистартуның, тышкы кыяфәтен үзгәртүнең, тәмле ис бирүнең яки тән исен үзгәртүнең яки аны яхшы хәлдә саклау һәм карап тоту өчен билгеләнгән матдә яки катнашма.
Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 1998 елның 19нчы гыйнварындагы 55 номерлы карары нигезендә, тиешле сыйфатлы парфюмерия-косметика товарлары алмаштырылырга яки кире кайтарылырга тиеш түгел. Шуңа күрә парфюмерия-косметика тауарларын сатып алганда, шуны истә тотарга кирәк: кимчелекләр булганда гына, яки сатып алган вакытта (ягъни килешү төзегәндә) товар турында тулы һәм дөрес мәгълүмат бирелмәгән очракта гына аларны кибеткә кире кайтарырга мөмкин.
Товарның кимчелеге - товарның законда каралган мәҗбүри таләпләргә яисә шартнамә шартларына (гадәттә куела торган таләпләргә алар булмаган яисә тиешле шартлар тулы булмаган очракта), яисә мондый төрдәге товар гадәттә кулланыла торган максатларга туры килмәве яисә сатучы килешү төзегәндә кулланучы тарафыннан танылган максатларга яисә товарны үрнәк буенча һәм (яисә) 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законы Преамбуласы) тасвирламасы буенча сатканда кулланучы тарафыннан күрсәтелгән максатларга туры килмәве.
Россия Федерациясе 2300-1 номерлы Законының 18 статьясы нигезендә кулланучы, товардагы җитешсезлекләр ачыкланган очракта (әгәр алар сатучы тарафыннан килештерелмәгән булса), шул ук марка (шул ук модель һәм (яисә) артикул товарына алмаштыру; шундый ук товарга башка марка (модельләр, артикул) алмаштыру; сатып алу бәясеннән тиешле санау белән алмаштыру; сатып алу бәясеннән тиешле киметеп санауны; сату-алу шартнамәсен үтәүдән баш тарту һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.
Шул ук вакытта кулланучы шулай ук чыгымнарны тулысынча каплауны һәм килешүне бозган өчен түләүне таләп итәргә хокуклы.
Парфюмерия-косметика товарында җитешсезлекләр ачыкланган очракта кулланучының эш тәртибе
Югарыда күрсәтелгән таләпләрне канәгатьләндерү өчен, товарның сатучысына (җитештерүчегә, вәкаләтле оешмага һ.б.), ике нөсхәдә төзелгән язмача дәгъва белән, төгәл формалаштырылган таләпләр белән мөрәҗәгать итәргә кирәк. Дәгъваның бер нөсхәсен сатучыга шәхсән тапшырырга кирәк (бу очракта сездә кала торган икенче нөсхәдә аның кабул итеп алуы турында тамга куелырга тиеш) яки почта ашача тапшыру турында язма заказлы хат белән җибәрергә кирәк.
Дәгъвалар алганда сатучы ничек эшләргә тиеш?
Товардагы җитешсезлекләр кулланучы тарафыннан ачыкланган очракта, 2300-1 номерлы РФ Законы сатучыны тиешенчә булмаган товар кабул итәргә, товарның сыйфатын тикшерергә, ә кирәк булган очракта товарның экспертизасын үткәрергә мәҗбүр итә.
Товарның сыйфатын сатучы яки сатуга вәкаләтле оешма тикшерә.
Эксперт - эш нәтиҗәсе белән кызыксынмаган, фән, техника, сәнгать яки һөнәрчелектә махсус белемнәре булган, экспертиза уздыру һәм эксперт бәяләмәсе бирү өчен җитәрлек булган теләсә нинди балигъ булмаган зат.
Кулланучы товарның сыйфатын тикшергәндә яисә экспертизасын үткәргәндә катнашырга һәм, аның нәтиҗәләре белән килешмәгән очракта, мондый экспертиза бәяләмәсен суд тәртибендә шикаять итәргә хокуклы.
Әгәр товарга экспертиза ясау нәтиҗәсендә җитешсезлекләрнең сатучы (җитештерүче) җавап бирми торган шартлар аркасында килеп чыгуы ачыкланса, кулланучы сатучыга (җитештерүчегә, вәкаләтле оешмага һ.б.) экспертиза үткәрү чыгымнарын, шулай ук аны үткәрү белән бәйле чыгымнарны капларга тиеш.
Игътибар! Парфюмерия-косметика продукциясенең сыйфаты һәм куркынычсызлыгы Таможня берлегенең Техник регламенты һәм дәүләт стандартлары таләпләренә туры килүе, продукциягә дәүләт теркәве турында таныклык яки тәңгәллек турында декларациянең булуы белән раслана. Парфюмерия-косметика продукциясе исемлеге Таможня берлегенең «Парфюмерия-косметика продукциясе иминлеге турында» техник регламенты белән расланган, ул 2011 елның 23 сентябрендәге 799 номерлы Евразия икътисад комиссиясе коллегиясе карары белән кабул ителгән. Сатып алучы таләбе буенча сатучы аны әлеге документларның күчермәләре белән таныштырырга тиеш.