Интернет аша товар сатып алганда нәрсәләрне белергә кирәк
«Татарстан Республикасында Гигиена һәм эпидемиология үзәге (Татарстан)» ФБУЗның Нурлат филиалы товарларны дистанцион ысул белән сатып алу кагыйдәләре турында искә төшерә.
НОРМАТИВ БАЗА
2021 елның 1 гыйнварыннан РФ территориясендә РФ Хөкүмәтенең 2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы карары белән расланган ваклап сату товарларын сатып алу шартнамәсе буенча товарларны сату кагыйдәләре гамәлдә (алга таба – кагыйдәләр) һәм товарларны дистанцион ысул белән сатуны да кертеп, ваклап сату кагыйдәләрен җайга салучы бердәм документ булып тора.
Товарны дистанцион сату ысулы белән сатучы товарны оферта (тәкъдим) шартларында сатып алырга ниятләгән теләсә кайсы зат белән ваклап сату-алу килешүе (алга таба - килешү) төзергә тиеш.
Шартнамә төзүне раслау сатучы тарафыннан кулланучыдан шартнамә төзергә ниятләве турында хәбәр алганнан соң, ягъни заказны рәсмиләштергәннән соң ук җибәрелә. Раслауда заказ номеры яисә заказны идентификацияләүнең кулланучыга төзелгән килешү турында мәгълүмат алырга мөмкинлек бирә торган башка ысулы булырга тиеш.
Шартнамә сатучы кулланучыга касса яисә товар чегын йә товар өчен түләүне раслый торган башка документны биргән вакыттан яисә сатучы кулланучының ваклап сату-алу шартнамәсен төзү нияте турында хәбәрен алган вакыттан төзелгән дип санала.
Товарларны дистанцион ысул белән сатучы юридик затлар интернет-кибет сайтында күрсәтергә тиеш:
- тулы фирма исеме (исеме), төп дәүләт теркәү номеры, адресы һәм урнашу урыны, электрон почта адресы һәм (яисә) телефон номеры;
Шәхси эшмәкәрләр-фамилия, исем, атасының исеме (булган очракта), төп дәүләт теркәү номеры, адрес һәм урнашу урыны, электрон почта адресы һәм (яисә) телефон номеры.
Белү мөһим! Дарулар дистанцион ысул белән сатып алынырга мөмкин.
ТОВАР КИТЕРҮ
Товарны китерү вакытында кулланучыга язма рәвештә товар турында тулы һәм дөрес мәгълүмат, шулай ук товарны кире кайтару тәртибе һәм сроклары турында мәгълүмат бирелергә тиеш.
Тиешле сыйфатлы товарны кире кайтару тәртибе һәм сроклары турында мәгълүмат товарны китерү вакытында язма рәвештә бирелмәгән очракта, кулланучы товарны тапшыру вакытыннан алып өч ай эчендә товардан баш тартырга хокуклы.
Илтеп җиткерелгән товар кулланучыга ул күрсәткән адрес буенча тапшырыла, ә кулланучы булмаганда - заказ номеры турында мәгълүмат күрсәткән теләсә кайсы затка йә, әгәр Россия Федерациясе законнарында яисә ваклап сату-алу шартнамәсендә башкасы каралмаган булса, ваклап сату-алу шартнамәсе төзүнең яисә заказны рәсмиләштерүнең бүтән (шул исәптән электрон) раславы тапшырыла.
Белү мөһим! Әгәр товарны китерү ваклап сату-алу шартнамәсендә билгеләнгән срокларда башкарылса, ләкин товар аның гаебе белән кулланучыга тапшырылмаса, алга таба китерү ваклап сату-алу шартнамәсендә каралган шартларда сатучы белән килештерелгән яңа срокларда башкарыла.
ДӘГЪВАЛАРНЫ ЮЛЛАУ РӘВЕШЕ ҺӘМ ЫСУЛЛАРЫ ТУРЫНДА МӘГЪЛҮМАТ
Сатучы кулланучыга дәгъваларны юнәлеш бирү формасы һәм ысуллары турында мәгълүмат җиткерә. Сатучы тарафыннан мондый мәгълүмат бирелмәгән очракта, кулланучы теләсә нинди формада һәм теләсә нинди ысул белән дәгъва юлларга хокуклы.
ТОВАРНЫ КИРЕ КАЙТАРУ
Моны белү мөһим! Товарны дистанцион рәвештә сатканда, кагыйдәләрдә зәркән әйберләрен, көнкүреш билгеләнешендәге техник яктан катлаулы товарларны, шулай ук тиешле сыйфатлы транспорт чараларын, аларның товар төрен, куллану үзенчәлекләрен, күрсәтелгән товарны сатучыдан сатып алу фактын һәм шартларын раслаучы документны, ә зәркән әйберләрне кире кайтарган очракта - куллану төргәген дә кире кайтару мөмкинлеге билгеләнгән.
Кулланучы тиешле сыйфатлы товардан баш тартканда, сатучы аңа кулланучы тарафыннан шартнамә буенча түләнгән акчалата сумманы, сатучының кире кайтарылган товарны кулланучыдан китерү чыгымнарыннан тыш, кулланучы тиешле таләп куйган көннән ун көннән дә соңга калмыйча, кире кайтарырга тиеш.
Истә тоту мөһим! Әгәр күрсәтелгән товарны бары тик аны сатып алучы кулланучы гына файдалана алса, кулланучы индивидуаль-билгеле үзлекләре булган тиешле сыйфатлы товардан баш тартырга хокуклы түгел.
АКЧАЛАРНЫ КИРЕ КАЙТАРУ
Сыйфатсыз товар өчен ваклап сату-алу шартнамәсе нигезендә кулланучы түләгән сумманы кире кайтару чыгымнарын сатучы тота. Башка очракларда күрсәтелгән чыгымнарны бүлү оферта белән билгеләнә.
Кулланучы тарафыннан товар өчен акчаларны сатучы күрсәткән өченче зат счетына күчерү юлы белән түләү сатучыны кулланучы тарафыннан түләнгән сумманы тиешле сыйфатлы һәм тиешенчә булмаган сыйфатлы товарны кире кайтарганда кире кайтару бурычыннан азат итми.