Кассадагы бәя һәм әйбер бәясендә аерма булганда сатып алучыга нишләргә
Еш кына кибеттә товар сатып алганда, бәядә күрсәтелгән товарның бәясе кассадагы бәягә туры килмәгән хәл килеп чыга.
Мондый очракта кулланучы товарны бәядә күрсәтелгән бәядән сатуны таләп итәргә хокуклы.
Законнарда сатучының товар турында (шул исәптән, аның бәясе турында) кирәкле һәм ышанычлы мәгълүматны кулланучыга вакытында ачык һәм аңлаешлы формада җиткерергә тиешлеге каралган. Гадәттә, сатучылар бәяне үзгәртергә өлгермәгәннәрен аңлаталар, чөнки аларның эше күп.
Кулланучының мәгълүмат алу хокукы «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 1992 елның 7 февралендәге 2300-1 номерлы РФ Законының 10 статьясында, РФ Хөкүмәтенең 31.12.2020 N 2463 карары белән расланган ваклап сату-алу килешүе буенча товарлар сату кагыйдәләренең 3 пунктында билгеләнгән. Шул ук вакытта сатыла торган товарның авырлыгы яки берәмлеге өчен бәя бәядә күрсәтелергә тиеш.
Моннан тыш, Россия Федерациясе Гражданлык кодексының 494 маддәсенә ярашлы рәвештә, товарларны сату урынында (прилавкаларда, витриналарда һ.б.) кую, аларның үрнәкләрен күрсәтү яки сатыла торган товарлар турында мәгълүмат (товарларның тасвирламалары, каталоглары, фотосурәтләре һ. б.) сату урынында яки "Интернет" челтәрендә күрсәтү, бәя һәм башкалар күрсәтелүгә карамастан, ачык оферта дип таныла сатучы тиешле товарларның сату өчен билгеләнмәгәнлеген ачык билгеләгән очрактан тыш, ваклап сату килешүенең мөһим шартлары. Шуңа күрә сәүдә залындагы товарның бәясе ачык тәкъдим (оферта) булып тора.
Бәяләр һәм чеклар арасындагы бәяләр туры килмәвен ачыклаганда:
1. Бәядә урнаштырылган товар бәясе турында мәгълүматны теркәү (бәяне фотога төшерү; чек белән бәяләр арасындагы аерманы теркәү өчен сатучы вәкилен товар бәясен урнаштыру урынына чакыру). Сатучы белән бәхәс килеп чыккан очракта, товарның бәясе турында мәгълүматны дәлил итеп куллану өчен фиксацияләү кирәк булачак.
2. Сатучыга дәгъва белдерү. Товарны сатып алганнан соң ук, чектагы товар бәясе бәядә күрсәтелгән бәягә туры килмәве турында сатучы вәкиленә (кибет җитәкчелегенә) телдән хәбәр итәргә һәм закон бозуны төзәтергә, ягъни товарны бәядә күрсәтелгән бәя буенча сатуны таләп итәргә. Телдән дәгъваны канәгатьләндерүдән баш тарткан очракта, сатучыга ике нөсхәдә төзелгән, төгәл билгеләнгән таләпләр белән: чек белән бәя арасындагы товар бәясендәге аерманы кайтару яисә ваклап сату килешүен үтәүдән баш тарту һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтару һәм мөмкинлек бирелмәү сәбәпле башка зыянны каплау турында язма дәгъва белдерергә шартнамә төзегәндә товар турында мәгълүматны шунда ук алырга (РФ Законының 12 статьясының 1 пункты, 07.02.1992 ел, № 2300-1 Кулланучылар хокукларын яклау турында). Касса, товар чеклары һәм товар бәясе күчермәләрен (фотосурәтләрен) дәгъвага кушарга киңәш итәбез. Дәгъваның бер экземплярын сатучыга (аның вәкиленә) шәхсән тапшырырга кирәк (бу очракта кулланучыда калган икенче экземплярда ул кабул итү турында билге куярга тиеш) яки почта аша тапшыру турында хәбәр белән заказ хаты белән җибәрергә кирәк.
Сатучы таләпләрне канәгатьләндерүдән баш тартса, кулланучы судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы.