Нурлатлыларга товарны нинди срокларда алыштырырга яки кире кайтарырга мөмкин булуы турында сөйләделәр
«Татарстан Республикасында (Татарстан) гигиена һәм эпидемиология үзәге» оешмасының Нурлат филиалы кулланучыларга зурлыгы яки башка сәбәпләр буенча туры килмәгән товарны нинди срокларда алмаштырырга яки кире кайтарырга мөмкин булуы турында сөйли.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 Россия Федерациясе Законының 25 статьясы нигезендә, кулланучы азык-төлек булмаган сыйфатлы товарны, әлеге товар формасы, габаритлары, фасоны, төсе, күләме яки комплектациясе буенча туры килмәгән очракта, сатучыдан шундый ук товарга алыштырырга хокуклы.
Кулланучы азык-төлек булмаган сыйфатлы товарны, сатып алу көнен санамыйча, ундүрт көн эчендә алыштырырга хокуклы.
Азык-төлек булмаган сыйфатлы товарны алыштыру, күрсәтелгән товар кулланылышта булмаган очракта, аның товар төре, куллану үзенчәлекләре, пломбалары, фабрика ярлыклары сакланган булса, шулай ук товар чегы яки касса чегы яисә әлеге товар өчен түләүне раслаучы башка документ булса башкарыла. Кулланучының товар чегы яки касса чегы яисә товарның түләвен раслаучы башка документы булмау аны шаһитлар күрсәтмәләренә таяну мөмкинлегеннән мәхрүм итми.
Кулланучы сатучыга мөрәҗәгать иткән көнне сатуда шундый ук товар булмаса, кулланучы сату-алу килешүен үтәүдән баш тартырга һәм әлеге товар өчен түләнгән акчаны кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы. Күрсәтелгән товар өчен түләнгән акчаны кире кайтару турындагы кулланучының таләбе әлеге товарны кире кайтарганнан соң өч көн эчендә канәгатьләндерелергә тиеш.
Әгәр дә товардагы кимчелекләр ачыкланса, нәрсә эшләргә?
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 Россия Федерациясе Законының 18 статьясы нигезендә (алга таба – закон), кимчелекләре сатучы тарафыннан үз теләге белән килешмәгән очракта, сыйфатсыз товар сатылган сатып алучыга:
- шул ук маркадагы (шул ук модель һәм (яки) артикул) товарга алмаштыруны таләп итәргә;
- сатып алу бәясен тиешенчә исәпләп, башка маркалы (модель, артикул) шундый ук товарга алмаштыруны таләп итәргә;
- сатып алу бәясен күләмле киметүне таләп итегез;
- товардагы җитешсезлекләрне кичекмәстән бетерүне яки кулланучы яки өченче зат тарафыннан аларны төзәтү чыгымнарын каплауны таләп итәргә;
— сату-алу килешүен үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә. Сатучы таләбе буенча, кулланучы кимчелекле тауарны кире кайтарырга тиеш.
Шул ук вакытта кулланучы үзенә тиешле сыйфатта булмаган товар сату нәтиҗәсендә китерелгән зыянны да тулысынча кайтаруны таләп итәргә хокуклы.Сатучы сыйфат гарантиясе биргән товарга карата, сатып алучы товардан файдалану яки аны саклау кагыйдәләрен, йә өченче затларның гамәлләрен, йә түзеп булмаслык көчен бозып, товардагы җитешсезлекләр килеп чыгуын расламаса, сатучы товардагы җитешсезлекләр өчен җавап бирә.
Гарантия сроклары яки яраклылык сроклары билгеләнмәгән товарларга карата кулланучы, товарларның җитешсезлекләре тиешле срокта ачыкланган, әмма озаграк сроклар закон яки шартнамә белән билгеләнмәгән очракта, кулланучыга тапшырылганнан соң ике ел эчендә күрсәтелгән таләпләрне күрсәтергә хокуклы.
Белешмә өчен: кулланучы тиешле рөхсәте һәм аккредитациясе булган эксперт оешмасында товарга бәйсез экспертиза үткәрә ала