2021 елда бизнес-омбудсменга Татарстан эшкуарлары 3500дән артык мөрәҗәгать юллаган
2021 елда Татарстан Республикасы Президенты каршындагы Эшкуарлар хокукларын яклау буенча вәкаләтле вәкилнең җәмәгать кабул итү бүлмәсенә 3567 мөрәҗәгать кергән, шул исәптән 3155 телдән кайнар линиягә һәм 412 язма мөрәҗәгать.
Бу 2020 ел нәтиҗәләре белән чагыштырганда кимрәк (17724 язма һәм телдән мөрәҗәгать һәм эшмәкәрләрдән шикаять), ләкин 2019 ел белән чагыштырганда (1786 мөрәҗәгать) ике тапкыр күбрәк. Күпчелек очракта проблеманы хәл итүгә ирешү яки тулы консультация бирү мөмкин булды. Бүген бу хакта Татарстан Республикасы бизнес-омбудсмены Фәрит Габделганиев Татарстан Республикасы муниципаль районнарында һәм шәһәр округларында җәмәгать вәкилләре белән очрашуда хәбәр итте.
Очрашуда 2021 елда Иҗтимагый вәкилләр институты эшчәнлегенә йомгак ясалды һәм киләсе елга эш планнары турында фикер алышынды.
Фәрит Габделганиев хәбәр иткәнчә, барлык мөрәҗәгатьләрнең 40% ы дәүләт һәм муниципаль органнар, шул исәптән судларда, шулай ук медиация процедурасын үткәрү рәвешендә ике хуҗалык итүче субъект арасында килеп чыккан бәхәсләрне караганда, үз хокукларын юридик яклауда ярдәм итү үтенече белән мөрәҗәгать итә. Бу алдагы еллар белән чагыштырганда күпкә күбрәк, бу эшмәкәрләрнең вәкаләтле вәкил институтына ышанычы артуын күрсәтә", - дип билгеләп үтте бизнес-омбудсмен.
2021 елда ТР бизнес-омбудсмены җәмәгать кабул итү бүлмәсе юристлары 21 күчмә тикшерүдә катнашып 45 суд бәхәсләрендә эшкуарларның мәнфәгатьләрен яклаган. Өстәвенә, күпчелек очракта эшмәкәрләргә салынган административ штрафлар тулысынча юкка чыгарылган, ә калган очракларда штраф санкцияләрен шактый йомшартуга ирешкәннәр.
Мөрәҗәгать иткән һәр бишенче кеше (20%) Татарстан Республикасы Министрлар Кабинетының 2020 елның 19 мартындагы 208 номерлы карары нигезләмәләрен үзгәрешләр һәм өстәмәләр белән аңлатуны, шулай ук ковидка каршы чикләүләр вакытында эш тәртибен аңлатуны сорый.
Мөрәҗәгатьләрнең 11% ы - салым органнары белән хезмәттәшлек, 6% ы- төбәк операторлары белән чүп-чарны чыгару тәртибен җайга салу мәсьәләләренә кагыла. Мөрәҗәгатьләрнең 5 проценты җир законнары мәсьәләләре белән бәйле. Мөрәҗәгать итүчеләрнең 4% ы эшкуарларга гамәлдәге дәүләт ярдәме чараларын алу тәртибен аңлатуны сорый, шул ук вакытта кредит учреждениеләре белән үзара мөнәсәбәтләр проблемаларына да игътибар итә. Тагын 3% ы интеллектуаль милек буенча бәхәсләрне хәл итүдә ярдәм сорый.
Калган 7% башка сорауларга туры килә, шул исәптән челтәр компанияләре белән хезмәттәшлек, банкротлык, реклама, дәүләт һәм муниципаль контрактлар буенча. Шул ук категориягә эшмәкәрләрдән җинаять эзәрлекләве темасы буенча мөрәҗәгатьләр керә. Барлыгы алар 13 (0,4%) килгән, бу 2020 ел нәтиҗәләре буенча 4 мөрәҗәгатькә кимрәк. Мондый мөрәҗәгатьләрнең күбесе «Бизнес коррупциягә каршы" иҗтимагый процедуралар үзәгенең иҗтимагый советы каравына кертелгән.
Киң массалы эшмәкәрләргә хәбәр итү максатыннан, 2020 елның мартында «Деловорот» телеграмм-каналы оештырылган. 2021 елда ТР бизнес-омбудсмены иҗтимагый кабул итү бүлмәсе хезмәткәрләре тарафыннан теге яки бу мәсьәләне хәл итү өчен мөмкин кадәр аңлаешлы гамәлләр алгоритмы булган 227 блок-схема һәм чек-листлар эшләнде һәм бастырылган. Яңа визуаль форматка Татарстанда гына ихтыяҗ моңарчы булмаган-схемалар блогы һәм чек-листлар Россиянең 27 башка регионыннан эшкуарлар тарафыннан бик теләп кулланыла.
Эшкуарларның актуаль мәсьәләләрен хәл итү буенча тәкъдимнәрне формалаштыру өчен вәкаләтле вәкилнең җәмәгать кабул итү бүлмәсендә онлайн режимында 46 түгәрәк өстәл үткәрелгән, аларда эшкуарлар һәм контроль-күзәтчелек органнары вәкилләре, министрлыклар һәм ведомстволар хезмәткәрләре катнаша. Фикер алышу барышында эшләнгән чаралар, аннан соң тәкъдимнәр рәвешендә, Татарстан Хөкүмәте каравына кертелгән. Шулай ук республиканың муниципаль районнарында эшкуарларны 7 күчмә кабул итү үткәрелгән.
2021 елда Вәкаләтле вәкилнең җәмәгать вәкилләре ТР Президенты Рөстәм Миңнехановның эшмәкәрләр белән булган барлык очрашуларда актив катнашкан. Фәрит Габделганиев билгеләп үткәнчә, иҗтимагый вәкилләр эшчәнлегенең иң ачык мисалларының берсе-патентлы салым системасына үзгәрешләр кертү буенча тәкъдимнәр эшләүдә турыдан-туры катнашу.
Чара ахырында Татарстан Республикасы бизнес-омбудсмены алдынгы иҗтимагый вәкилләрне грамоталар һәм бүләкләр белән бүләкләде, аларга сәламәтлек, куелган планнарны тормышка ашыруда уңышлар теләде.